Última actualización: 18 de septiembre de 2026 · Versión 1.2
1. Identificación del prestador del servicio
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los siguientes datos:
- Titular: Fabia Lizeth Carias Berrios
- NIF: 26845985V
- Domicilio profesional: Avenida Fernando Pallarés, 14 — 14940 Cabra (Córdoba)
- Correo electrónico: fabiacariasabogada@gmail.com
- Teléfono: 622 13 52 38
- Sitio web: https://fabiacariasabogada.es
- Título profesional: Abogada, expedido por el Reino de España
- Colegio profesional: Ilustre Colegio de la Abogacía de Córdoba, nº de colegiada 4.850, en situación de ejerciente
- Normas profesionales aplicables: Estatuto General de la Abogacía Española (RD 135/2021) y Código Deontológico de la Abogacía Española, accesibles en www.abogacia.es
2. Objeto y aceptación
Las presentes condiciones generales regulan la contratación a distancia de los servicios jurídicos ofrecidos a través de este sitio web, así como los derechos y obligaciones de las partes. La contratación de cualquier servicio implica la aceptación previa, expresa y sin reservas de estas condiciones, que el usuario declara haber leído marcando la casilla habilitada al efecto antes de formalizar el pago.
Este documento incorpora expresamente, formando parte inseparable del contrato, la
Política de Privacidad, la política de prestación del servicio (apartado 6), las condiciones de la suscripción (apartado 7), la política de desistimiento (apartado 8) y la política de devolución y reembolso (apartado 9).
3. Servicios ofrecidos
A través de la web pueden contratarse los siguientes servicios:
- Sesión de 45 minutos — 45,00 € (IVA incluido). Consulta jurídica individual de 45 minutos de duración, prestada por videollamada, teléfono o presencialmente en el despacho, según lo acordado con el cliente. Incluye el estudio previo de la documentación que el cliente remita con antelación suficiente y la orientación jurídica sobre el asunto planteado. No incluye la redacción de escritos, la tramitación de expedientes ni la representación ante organismos o tribunales, que se presupuestan aparte.
- Suscripción mensual — 10,00 € al mes (IVA incluido). Servicio de carácter periódico y renovación automática. Su contenido y condiciones específicas se detallan en el apartado 7.
Los servicios se prestan en lengua española y el contrato se formaliza en español.
La contratación de un servicio no implica garantía de resultado. La abogada se obliga a prestar sus servicios con la diligencia profesional exigible —obligación de medios, no de resultado— conforme al Estatuto General de la Abogacía Española.
4. Precios, impuestos y gastos no incluidos
Los precios mostrados en la web se expresan en
euros (EUR) e
incluyen el IVA aplicable a los servicios jurídicos (
21 %), salvo que expresamente se indique lo contrario.
No están incluidos en el precio y correrán por cuenta del cliente:
- Tasas administrativas oficiales (modelo 790 y equivalentes).
- Suplidos: traducciones juradas, legalizaciones, apostillas, notaría, registros, certificados, compulsas y envíos postales o de mensajería.
- Honorarios de terceros profesionales (procuradores, peritos, gestores).
- Recursos, alegaciones o instancias adicionales no comprendidos expresamente en el servicio contratado.
Estos importes se comunicarán al cliente antes de incurrir en ellos y requerirán su aprobación previa.
5. Proceso de contratación y formas de pago
5.1. Pasos del proceso
- Selección del servicio en la web.
- Cumplimentación de los datos de facturación y contacto.
- Lectura y aceptación expresa de estas condiciones y de la Política de Privacidad mediante las casillas habilitadas al efecto, que no aparecen premarcadas.
- Pago a través de la pasarela segura.
- Recepción de un correo electrónico de confirmación del pedido. Dicho correo constituye la confirmación del contrato en soporte duradero conforme al artículo 98.7 del TRLGDCU e incluye copia o enlace permanente a la versión de estas condiciones aceptada en ese momento.
El cliente puede corregir los errores de introducción de datos en cualquier momento antes de confirmar el pago, retrocediendo en el formulario de compra.
5.2. Formas de pago
El pago se realiza mediante
tarjeta bancaria de débito o crédito a través del TPV virtual de
Getnet (Banco Santander). La operación se somete a
autenticación reforzada 3D Secure conforme al Reglamento Delegado (UE) 2018/389 (PSD2).
Los datos de la tarjeta se introducen directamente en el entorno seguro de la entidad financiera. El titular de esta web
no tiene acceso ni almacena en ningún momento el número de tarjeta, su fecha de caducidad ni el código CVV.
La factura se remitirá al cliente por correo electrónico en formato PDF.
6. Política de prestación del servicio
Al tratarse de servicios y no de bienes físicos, no existe envío ni entrega material. La entrega consiste en la prestación efectiva del servicio en los siguientes términos:
- Inicio de la prestación: sin demora indebida tras la confirmación del pago. En las consultas con cita previa, en la fecha y hora acordadas con el cliente.
- Canal de prestación: videollamada, teléfono, correo electrónico o presencialmente en el despacho, según el servicio contratado y lo acordado con el cliente.
- Plazo máximo: salvo pacto expreso distinto, el servicio se prestará en un plazo máximo de 30 días naturales desde la celebración del contrato, conforme al artículo 109.1 del TRLGDCU.
- Tramitaciones ante la Administración: los plazos de resolución dependen del organismo competente y quedan fuera del control de la abogada. El compromiso de plazo se refiere a la preparación y presentación del expediente, no a su resolución.
Si el servicio no pudiera prestarse en el plazo indicado, se informará al cliente, que podrá resolver el contrato y obtener el reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
La reprogramación de citas requiere un preaviso mínimo de
24 horas. La inasistencia sin preaviso a una cita confirmada se considerará servicio prestado.
7. Condiciones específicas de la suscripción mensual
La suscripción mensual es un contrato de
duración indeterminada con pagos periódicos. Le resulta de aplicación, además de lo previsto con carácter general en estas condiciones, lo siguiente:
- Contenido: acceso al chat jurídico en línea disponible en este sitio web, en horario de 17:00 a 20:00 (hora peninsular española).
- Precio y periodicidad: 10,00 € al mes, IVA incluido. El importe se cargará automáticamente en la tarjeta facilitada el mismo día de cada mes en que se formalizó el alta.
- Duración y renovación: la suscripción se renueva automáticamente por periodos mensuales sucesivos, de forma indefinida, mientras el cliente no la cancele.
- Cancelación: el cliente puede cancelar la suscripción en cualquier momento y sin penalización, desde su área privada en Mi cuenta o comunicándolo a fabiacariasabogada@gmail.com. La cancelación surte efecto al finalizar el periodo mensual ya abonado, sin que se practiquen nuevos cargos a partir de ese momento.
- Efectos de la cancelación: el cliente conserva el acceso al servicio hasta el final del periodo ya pagado. No se reembolsan las mensualidades ya devengadas y disfrutadas, sin perjuicio del derecho de desistimiento previsto en el apartado 8 respecto del primer periodo.
- Modificación del precio: cualquier variación del precio se comunicará al cliente con una antelación mínima de 30 días, pudiendo este cancelar la suscripción antes de que surta efecto sin coste alguno.
- Impago: si el cargo mensual resultara rechazado, se informará al cliente y se reintentará el cobro. Transcurridos 7 días sin que el pago se haga efectivo, la suscripción quedará suspendida.
8. Derecho de desistimiento
8.1. Plazo y forma de ejercerlo
Si el cliente actúa como
consumidor —persona física que contrata con un propósito ajeno a su actividad empresarial o profesional— dispone de un plazo de
14 días naturales desde la celebración del contrato para desistir del mismo sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.
Para ejercerlo basta con comunicar la decisión de forma inequívoca por cualquiera de estas vías:
Puede utilizarse el formulario modelo que figura en el Anexo de este documento, si bien su uso no es obligatorio. Se acusará recibo de la solicitud de desistimiento
sin demora indebida y en soporte duradero.
8.2. Pérdida del derecho en servicios completamente ejecutados
Importante. Conforme al
artículo 103.a) del TRLGDCU, el derecho de desistimiento
se pierde cuando el servicio ha sido
completamente ejecutado dentro del plazo de 14 días, siempre que la ejecución haya comenzado con el
consentimiento expreso previo del consumidor y con su
reconocimiento de que es consciente de que, una vez el contrato haya sido completamente ejecutado, habrá perdido su derecho de desistimiento.
Por ese motivo, durante el proceso de pago se solicita al cliente que marque de forma expresa, voluntaria e independiente una casilla con el siguiente contenido:
«Solicito que la prestación del servicio comience antes de que finalice el plazo de 14 días de desistimiento y reconozco que, una vez el servicio haya sido completamente ejecutado, perderé mi derecho de desistimiento.»
Si el cliente no marca dicha casilla, la prestación del servicio no comenzará hasta transcurridos los 14 días naturales, salvo que el cliente lo solicite posteriormente de forma expresa.
8.3. Desistimiento con el servicio iniciado pero no finalizado
Si el cliente solicitó el inicio anticipado y desiste cuando el servicio ya ha comenzado pero aún no se ha ejecutado por completo,
abonará un importe proporcional a la parte del servicio ya prestada en el momento de comunicar el desistimiento, calculado sobre el precio total pactado, conforme al artículo 108.3 del TRLGDCU. Se le detallarán por escrito las actuaciones realizadas y el importe correspondiente.
Los suplidos y tasas oficiales ya desembolsados por cuenta del cliente no son reembolsables.
9. Política de devolución y reembolso
- Aceptado el desistimiento, se reembolsarán las cantidades abonadas —descontado, en su caso, el importe proporcional previsto en el apartado 8.3— sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que se tenga conocimiento de la decisión de desistir, conforme al artículo 107.1 del TRLGDCU.
- El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago empleado en la transacción original (tarjeta, a través del TPV de Getnet), sin que ello suponga coste alguno para el cliente.
- Si el servicio no pudiera prestarse por causa imputable al prestador, el reembolso será íntegro.
10. Obligaciones del cliente
- Facilitar información veraz, completa y actualizada, así como la documentación necesaria dentro de los plazos indicados.
- Comunicar cualquier cambio en sus circunstancias personales o administrativas que afecte al asunto.
- Abonar el precio del servicio y los suplidos previamente aprobados.
La entrega de documentación falsa o incompleta que impida la correcta prestación del servicio faculta a la abogada para resolver el contrato, sin derecho a reembolso de la parte ya ejecutada.
11. Deontología, secreto profesional y conflicto de intereses
La relación profesional se rige por el Estatuto General de la Abogacía Española y por el Código Deontológico de la Abogacía Española. Toda la información facilitada por el cliente queda amparada por el
secreto profesional, de carácter indefinido. La abogada declinará el encargo si concurriera un conflicto de intereses, reembolsando íntegramente las cantidades abonadas.
12. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales facilitados se rige por la
Política de Privacidad, que forma parte integrante de estas condiciones y que el cliente acepta expresamente en el mismo acto de contratación.
13. Atención al cliente y reclamaciones
- Canal de atención: fabiacariasabogada@gmail.com · 622 13 52 38
- Plazo de respuesta: se acusará recibo de toda reclamación y se dará respuesta en el plazo máximo de un mes desde su recepción, conforme al artículo 21.3 del TRLGDCU.
- Hojas de reclamaciones oficiales: a disposición del cliente conforme a la normativa de consumo de la Junta de Andalucía.
- Vía colegial: el cliente puede dirigir su queja al Ilustre Colegio de la Abogacía correspondiente, competente en materia deontológica y de honorarios.
- Resolución alternativa de litigios: el cliente puede acudir a los organismos de consumo competentes y, en su caso, al Sistema Arbitral de Consumo.
Nota: no se facilita enlace a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR), por haber cesado su actividad el 20 de julio de 2025 en aplicación del Reglamento (UE) 2024/3228.
14. Modificación de las condiciones
Estas condiciones podrán ser modificadas. A cada contrato le será de aplicación la versión vigente y aceptada en el momento de la contratación, cuya copia se remite al cliente en el correo de confirmación.
15. Nulidad parcial
La declaración de nulidad de alguna de estas cláusulas no afectará a la validez del resto, que permanecerán en vigor.
16. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la
legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) junto con la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Para la resolución de cualquier controversia, si el cliente actúa como
consumidor serán competentes los
Juzgados y Tribunales correspondientes a su domicilio. Si el cliente actúa como empresario o profesional, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Cabra (Córdoba), con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
Anexo · Formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentar y enviar este formulario si desea desistir del contrato. Modelo del Anexo A del TRLGDCU.)
A la atención de
Fabia Lizeth Carias Berrios
Avenida Fernando Pallarés, 14 — 14940 Cabra (Córdoba)
fabiacariasabogada@gmail.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio:
_____________________________________________________
Número de pedido: ______________________
Fecha de contratación: ______________________
Nombre del consumidor: ______________________
Domicilio del consumidor: ______________________
Firma del consumidor (solo si se presenta en papel): ______________________
Fecha: ______________________
